comment puis-je traiter la garantie ?

Pour bénéficier de la garantie sur l'un de nos produits, vous devez vous rendre au point de vente où vous avez effectué l'achat, muni du ticket de caisse ou de la facture.
Si vous avez acheté dans notre boutique en ligne officielle, veuillez écrire à assistance@tacens.es en indiquant :

  1. Numéro de commande ou de facture
  2. Le modèle du produit
  3. Description du problème
  4. Photos ou vidéo montrant l'incident (si possible)
    Notre équipe examinera votre cas et vous indiquera les étapes à suivre conformément à la garantie applicable.
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