كيف يمكنني معالجة الضمان؟

لمعالجة ضمان أي من منتجاتنا، يجب عليك الذهاب إلى نقطة البيع التي قمت بالشراء منها، مع إحضار الإيصال أو الفاتورة.
إذا كنت قد اشتريت من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت، يرجى الكتابة إلى assistance@tacens.es مع الإشارة إلى

رقم الطلب أو الفاتورة
طراز المنتج
وصف المشكلة
صور أو مقطع فيديو يوضح المشكلة (إن أمكن)
سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وسيشير إلى الخطوات التي يجب اتباعها وفقًا للضمان المعمول به.

هل هذا يجيب سؤالك؟?

نعم فعلا

لا

اسف بشأن ذلك

كيف يمكننا تحسينه؟?

وذلك بفضل

ملاحظاتك تساعد في تحسين هذه الإجابة للجميع.

اسم ملف تعريف الارتباط	المزود	الغرض	انتهاء الصلاحية
cookiesplus	https://marsgaming.eu	Stores your cookie preferences.	1 year
PrestaShop-#	https://marsgaming.eu	This cookie helps keep user sessions open while they are visiting a website, and help them make orders and many more operations such as: cookie add date, selected language, used currency, last product category visited, last seen products, client identification, name, first name, encrypted password, email linked to the account, shopping cart identification.	480 hours

اسم ملف تعريف الارتباط	المزود	الغرض	انتهاء الصلاحية
collect	Google	It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels.	Session
r/collect	Google	It is used to send data to Google Analytics about the visitor's device and its behavior. Track the visitor across devices and marketing channels.	Session
_ga	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	2 years
_gat	Google	Used by Google Analytics to throttle request rate	1 day
_ga_#	Google	Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit.	2 years
_gd#	Google	This is a Google Analytics Session cookie used to generate statistical data on how you use the website which is removed when you quit your browser.	Session
_gid	Google	Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.	1 day